Mijn Klacht:
Zonder app geen korting verlenen is discriminatie. Jammer dat Lidl ermee doorgaat.
Gewenste Oplossing:
Een ander systeem hanteren. Doet Albert Hein ook. Mensen tóch de mogelijkheid geven om korting te krijgen.
Klacht: Lidl discriminieert met hun LIDL Plus App
ArneEvers op 18 augustus 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 augustus 2023
Reactie van het bedrijf:
Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je op 18-08-2023 per mail geïnformeerd en hierin aangegeven dat wij geen fysieke klantenkaart aanbieden omdat wij ervoor hebben gekozen om met het digitale tijdperk mee te gaan. Op deze manier dragen wij...
Een klant van Lidl uit kritiek op het gebruik van de LIDL Plus App voor het verkrijgen van kortingen, waarbij hij stelt dat het ontbreken van deze app leidt tot discriminatie. De klant vindt het teleurstellend dat Lidl deze praktijk voortzet. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lidl
Heeft op 18 augustus 2023 om 16:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
