Levertijd wordt steeds zonder bericht uitgesteld

Question

Mijn tv zou vandaag geleverd worden. In de eerste instantie tussen 9.00 en 17.00 —dit werd 16.00 en 20.00, ook dit werd zojuist verplaatst naar morgen tussen 9.00 en 17.00. Ronduit belachelijk. Hoelang dit gaat duren wordt nergens aangegeven. Er wordt van je verwacht dat je trouw staat te wachten, en dat je niks anders te doen hebt in je leven! Zoals eerder wordt er niet gereageerd door Lidl en DHL klantenservice is gesloten. Slechte service!!!

Lidl · Accepted Answer

Op 04-10-2023 hebben we telefonisch contact gehad. Tijdens het gesprek hebben we het volgende besproken: De verwachte leverdatum van je pakket is 09-10-2023. Wel wordt door DHL het pakketje eerder aangeboden en is daar een vertraging op ontstaan. We zullen je vandaag hierover nog een keer contacteren. Daarnaast hebben wij je per mail een kortingscode van €20,00 gestuurd ter compensatie van het ontstane ongemak. Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via www.lidl.nl/contact. We willen je vragen hierbij referentienummer 93283049 te vermelden en aan te geven dat je een melding hebt gemaakt via een van onze klachtensites. Met vriendelijke groeten, Customer Care Lidl Nederland

Klacht: Levertijd wordt steeds zonder bericht uitgesteld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lidl

Geboden Oplossing:

Klacht: Levertijd wordt steeds zonder bericht uitgesteld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten