Klacht: Levering, bezorging en terugsturen

R_Daan010 op 10 augustus 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 10-08-2018 via post en e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Hartelijk dank voor je bericht met betrekking tot de terugbetaling van het geretourneerde matras. Wij hebben inmiddels beide matrassen retour ontvangen en het...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al weken probeer ik een geannuleerde order uitbetaald te krijgen.
Lidl maakt er echt een zooitje van.
Je moet een klacht indienen bij de afdeling die het veroorzaakt heeft.
Hoe dom kun je zijn?

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld op mijn rekening staat, inclusief het extra bedrag van elders duurder moeten kopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 10 augustus 2018 om 11:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

R_Daan010

Heeft op 10 augustus 2018 om 12:27 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik zit nog te wachten op een vergoeding van de duurdere aankoop.
Dit is vanmorgen besproken met Deborah.

Alle klachten die gemeld zijn door R_Daan010
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer