Klacht: lekkage Nespresso Krups apparaat

Vera123123 op 06 september 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Hagedoorn, Harteljk dank voor uw melding over Klacht.nl. Allereerst onze excuses voor het ontstane ongemak met onze koffiecups. Wij zouden graag wat meer onderzoek doen naar uw klacht om deze goed op te kunnen lossen. Hiervoor hebben wij...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij dachten dat ons toestel kapot was en hebben een meteen een nieuwe besteld. Nu blijkt na drie keer koffiezetten met Lidl cups, ons nieuwe toestel ook alweer te lekken.
Op de verpakking van de cups staat nochtans duidelijk vermeld
“Geschikt voor Nespresso apparaten”

welke oplossing stelt Lidl voor???

Gewenste Oplossing:

oplossing bovenstaand vermeld probleem

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 07 september 2017 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer