Terug

Klacht: lekkage bellarom kofiiecupjes ristretto

Babiketjap op 20 maart 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van Dongen, Allereerst willen wij u bedanken voor uw klacht. Ontzettend vervelend om te horen dat u klachten heeft ondervonden met de koffie cups. Wij hebben u recentelijk een schadeformulier toegestuurd. Indien u deze ingevuld terugstuurd naar ons...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 maart 2018

Een klant heeft problemen ervaren met de Bellarom ristretto koffiecupjes van Lidl, die niet goed geperforeerd zijn, waardoor het opvangbakje van hun nieuwe Krups Nespresso-apparaat snel volloopt. Dit resulteert in onvolledige kopjes koffie en heeft zelfs geleid tot schade aan het apparaat. De klant vraagt om een oplossing, aangezien andere cupjes wel goed functioneren.

Mijn Klacht:

Wij hadden een nieuw Krups citiz nespresso apparaat gekocht en gebruiken altijd en in voorraad de Bellarom ristretto cupjes. Helaas wordt de voorkant van deze cupjes niet goed geperforeerd (het ruitjes gedeelte) waardoor het opvangbakje na een paar kopjes koffie al volloopt en we een half vol kopje koffie overhouden.
Ik vind dit jammer want wij houden erg van deze ristretto. Evenals van de Lidl. Maar zo is onze nieuwe Nespresso kapot gegaan.
Is hier iets aan te doen, want andere alternatieve cupjes deden het wel goed.
Graag uw reactie.

Gewenste Oplossing:

Mijn Nespresso apparaat vergoeden.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 20 maart 2018 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Babiketjap

Heeft op 20 maart 2018 om 15:38 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Nog geen oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Alle klachten over Lidl →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Lidl
Zo werkt het