Klacht: Leiding gevende die personeel afblaft.

Teefje op 28 mei 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 15 mei via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Ik heb je melding doorgegeven aan de regio manager om hier verbetering in te krijgen en herhaling in de toekomst te voorkomen. Wanneer je...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 mei 2019

Een klant van de Lidl in Middelburg-zuid heeft opgemerkt dat een leidinggevende het personeel vaak afblaft in het bijzijn van klanten, wat een onaangename sfeer creëert. De klant ervaart dit als onbeschoft en voelt zich ongemakkelijk om hierover iets te zeggen, zowel voor zichzelf als voor andere klanten.

Mijn Klacht:

Goede avond.

Ik woon in Middelburg en doe altijd mijn boodschappen in de Lidl in Middelburg-zuid.
Nu valt mij steeds vaker op dat de leidinggevende daar het personeel afblaft in het bij zijn van winkelende mensen of bij de kassa’s.

Dit gebeurt heel vaak of hij loopt daar met een gezicht op onweer zodat ik of mijn moeder niks durven te vragen.

Ik vind hem behoorlijk onbeschoft maar personeel en ik durf daar niks van te zeggen.

Hopelijk doen jullie hier wat mee.
Niet alleen voor zijn personeel maar ook mijn moeder en ik.

Gewenste Oplossing:

Als de leidinggevende normen en waarde toont en zijn personeel bijvoorbeeld 1 op 1
Aanspreekt maar niet in het bij zijn van iedereen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 15 mei 2019 om 20:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer