Klacht: Legitimatie

Tazzz op 19 juli 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Natasja, Wij vinden het vervelend dat je de behandeling in een van onze filialen als onprettig hebt ervaren en hebben dit intern besproken. We hopen dat herhaling uit blijft. We hopen je snel weer als tevreden klant te mogen...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 19 juli 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Graag zou ik willen weten hoe het zit met legitimeren bij aankoop van bijvoorbeeld Prosecco. Ik was met een vriendin, zij kocht Prosecco en ik wat anders. We rekenen apart af, maar ook ik moest legitimatie laten zitten, omdat weer duidelijk samen naar de winkel waren gegaan………
Daar komt bij dat we beiden boven de dertig zijn…….
Beetje vreemd en ook raar.. snap dat je bij twijfels van 30 en tevens een andere klant?????

Gewenste Oplossing:

Goede uitleg waarbij zelfstandig nagedacht wordt, niet een 'omdat het nou eenmaal zo is' reactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 22 juli 2016 om 10:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer