Mijn Klacht:
Geachte
Ik ben altijd klant geweest van Lidl.
Maar als u winkel opde Herculeshof in Maastricht
niet meer draait, dan heeft u het aan u zelf te wijzen.
Wat helpt een verbouwing als beknibbwld wordt op het personeel?
Je ziet de mensen daar zich UIT DE NAAD weken met rode hoofden.
Maar de schappen zijn al zeker een jaar leeg en.nog leeger als wij daar komen.
Ik heb fotos en filmpjes genomen. Het is erg hoor.
Mandjes voor aanbiedingen – leeg of half leeg.
Broodjes . Ook vaak.
En de Appelflappen zijn bijna wit en zien er uit of ern auto er over heen is gereden..
Het BLAUWE pak toilett papier dat iedereen wil – weer niet opgevuld.
F.. you klant – koop maar wat anders?
Gevriesdroogde SALADE Kruiden? Niet te krijgen.
Al maanden niet.
Jullie zetten gewoon viese gemengde kruiden neer die maar de hemel stinken.
En tot die op zijn komt er niets anders?
Proeft u dat zelf wel eens?
Hetzelfde met de Boullion. Er komt niet wat de klant zichtbaar WILkopen. KIPPENBOULLION.
Maar nee. Er staan keihard groenten en rundeboullion tot dat ze op zij.
Zoek het maar uit klant!
Wie doet daar de inkoop?
Koop dan de voeze kruiden niet. Proef het eerst. Of kijk wat verkoopt!
Zelfde met de bullion. Koop minder groente en rund en zorg voor Kip.
De stamppotten : NIEMAND lust doe zoetige smaak en overmatig mechanisch bewerkte aardappelpuree daar in. Je koopt dataar 1 keer. Echt.
Maar het staat er al katen in de schappen.
Boerenkool en Andijvie zijn weg
En Zuirkool en hutspot staan er het schap te vullen tot ze eindelijk rotten en er weer komt wat wij willen.
Koop meer van wat de klant wil. S.v.p.
De zomerse Stamppotten zijn ook geen hit.
Zodra die komen gaan wij ervens anders.
En nu ik toch bezig ben: De Boerenkool en de Andijvie Stamppotten waren tot verleden jaar
FAN -TAS -TISCH.
In de hele stad geen betere. Lekker vochtig. Pure smaak.Super. TOT- het dit jaar verslechtbeterd werd.
Nu is het droger. En smaakt naar meel.
Zo zonde. Waarom? Het is nog eetbaar.aar waarom? Daarvoor was het een genot.
En u Sundey koekjes – bah! Ik wilde ze
weggeven omdat ik dacht het ligt aan mij, maar niemand wilde ookaar iets van dat merk kado!
Bolognese vis is ook niet meer lekker.
En de Rijst is een ramp! Zit er plastik in? Vies hoor.
Ik koop Reis nu in de Toko. Proef het verschil!!
Maar ik heb ook lof.
De nieuwe groentemengsels zijn geweldig!
Fantastisch ook dat er nu diepvries erwten zijn!
De Nixe Vis konserven uitstekend!
De Bayerse Wit worsten geweldig.
De Griekse producten super lekker en goed.
De witte was compact wasmiddel wast buitengewooon wit.
De Kipsate in bakjes is lekker.
De Griekse Yoghurt smaakt super en de Tiramisu en de Pudding met echte vanille.
De garnaalen in saus, mmm..
De poffertjes ook lekker.
De Parmesan en kaas allgemeen.
Het blauwe pak WC papier, poetsmiddelen.
Alles zo goed!
Zoals ingangs al gezegd – het is zonde dat de schappen zo vaak leeg staan.
En zonde dat dingen waar mensen voor komen gewoon verdwijnen – todat verkocht is wat hun niet willen.
Misschien eens dat veranderen i.p.v.
het personeel spullen te laaten verplaatsen om de klant te ergeren! En te irriteren.
Om ons te stimuleren om rond te kijken…
Pfff.. – wij blijven weg. Zo zit dat.
Geen zin om te zoeken steetds. En geen zin in lege vakken en dingen die niemand wil.
En al helm niet in die godgeklaagde luidspreker stem : Beste Klant kassa 3 gaat voor u open
Kassa 4 gaat sluiten . Om de zovel minuten!
Als ik daar moest werken zou ik een hamer nemen!
En wat doe stem zegt klopt niet eens!!
Waanzin.
Ik ga nu dan ook een huisje om voor mijn gevriesdroogde Salade kruiden.
Want die gebruik ik in van alles. Zelfs eetlepels vol in de reis.
Als u fotos wil. Die heb ik. Ook van de Appelflappen.
Mijn vader zalig heeft alle Allkauf Markten opgericht.
Hij kende de smaak van elk product. En wat niet smakte, kwam er niet in.
Ik zie de Lidl af gaan.
En ik snap niet dat er wordt geïnvesteerd in verbouwing en dan niet in organisatie en personeel.
Dit gebeurt nu al heel lang , anders had ik u dit zeker niet heschreven.
Wilt u mijn schrijven door geven aan oemand van de organisatie die er iets mee kan s.v.p.?
M.v.g. Delia Hentschel
Gewenste Oplossing:
Zie boven.
