Klacht: Lastig gevallen

JTrommelen op 12 januari 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 12-01-2019 via de e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Ten eerste onze excuses voor het ongemak. Wij zullen de juiste collega's op de hoogte stellen zodat hier wat aan gedaan kan worden. Het is...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 januari 2019

Bij de Lidl in Drunen ervaren klanten overlast van kinderen die tijdens de actie van de vitaminis zegels uit hun handen grissen. Dit gebeurt al bij de kassa en zorgt ervoor dat klanten hun boodschappen niet rustig kunnen meenemen, wat leidt tot het verlies van meerdere zegels. Klanten vinden deze situatie zeer vervelend en zijn ontevreden over hun winkelervaring.

Mijn Klacht:

Als wij bij de lidl boodschappen gedaan hebben tijdens de actie van de vitaminis worden we steeds lastig gevallen door kinderen die letterlijk de zegels uit je handen grissen dit is al gelijk bij de kassasinpaktafels je kan nog geen eens weg lopen met je boodschappen. Hierdoor zijn er meerdere zegels afgepakt bij ons en meerdere klanten. Wij vinden dit echt heel vervelend om op deze manier boodschappen te moeten doen bij de lidl. Wij betalen onze boodschappen ook gewoon netjes en sparen de zegels ook maar hierdoor zijn er al meerdere zegels helaas voor ons verloren gegaan. Dit betreft de lidl in Drunen

Gewenste Oplossing:

Dat wij gewoon weg kunnen lopen met de boodschappen zonder dat de weg geblokeerd wordt om zegels weg te grissenvragenzonderlastig gevallen te worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 12 januari 2019 om 12:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer