Lange wachtrijen

Question

Bij de Lidl te Puttershoek staan er dagelijks lange wachtrijen bij de kassa, in het weekend zijn 12 á 13 wachtende mensen geen uitzondering maar helaas regel. Vlak bij de kassa staat een bord met de tekst, meer als 3 in de rij, kassa erbij. Echter maak je hier een opmerking over krijg je een onvriendelijk antwoord en word en zelden een kassa extra geopend. Ik ben ben andere filialen van de Liddl geweest en heb nergen zulke wachtrijen gesignaleerd .

Lidl · Accepted Answer

Beste mevrouw Groot,

Bedankt voor je melding op klacht.nl. Excuses voor het ongemak dat je vaker lang moet wachten in de rij bij de kassa. Wij zullen je melding direct bespreken met onze collega's in het filiaal zodat wij dit probleem kunnen verhelpen en dit in de toekomst niet meer gebeurt.

Wij waarderen het dat je je ervaring in het filiaal in Puttershoek met ons deelt. Als dank voor je bericht willen wij je graag een geste toesturen per post. Wij hebben je per mail gevraagd naar je volledige adresgegevens zodat wij dit in orde kunnen maken. Wij zien je reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Lidl Nederland
Afdeling Klantenservice
contact@lidl.nl

Klacht: Lange wachtrijen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lidl

Geboden Oplossing:

Klacht: Lange wachtrijen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten