Wij hebben je klacht op 20-7-2023 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij onze excuses aangeboden voor het ongemak. Om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen hebben wij de melding gedeeld met de regio. Wanneer je nog vragen hebt, kun...
Tijdens een bezoek aan de Lidl in Ambacht stond de klant in een lange rij van negen mensen voor de kassa. Ondanks verzoeken om een extra kassa te openen, was dit niet mogelijk, en het aanwezige personeel, waaronder vermoedelijk een manager, bood geen hulp en reageerde op een onvriendelijke manier.
Vandaag bij de Lidl in ambacht geweest.
Stonden zeker 9 mensen in de rij voor de kassa.
Word er door een klant gevraagd of er geen kassa extra open kon.
Dat kon niet wat dat was er niet.
Lopen nog 2 man ander personeel rond bij de kassa, waarvan 1 (denk ik manager) die niet even in kan springen en ook nog bijdehand zegt zo werkt dat niet.
Niet bepaald klantvriendelijk
Klantvriendelijk zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juli 2023 om 20:48 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
