Klacht: Lamp

S.Stoffer op 24 november 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 24-11-17 via e-mail beantwoord. Hierin is aangegeven dat wij meer informatie nodig hebben over je aankoop. Zo is het voor ons van belang om welke lamp het hier precies gaat. Wij willen je verzoeken op...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 november 2017

Een klant heeft enkele maanden geleden een lamp bij Lidl gekocht, waar hij aanvankelijk tevreden mee was. Na de zomer weigerden twee lampjes echter te functioneren, en bij navraag bij een elektricien bleek dat de lampjes niet verwisseld konden worden en slechts 2000 branduren hadden. De klant vraagt zich af wat er aan deze situatie gedaan kan worden.

Mijn Klacht:

Een aantal maanden geleden deze lamp (zie bijgaande foto) bij u gekocht.
Aanvankelijk was ik heel blij met deze lamp maar na de zomer waarbij men maar weinig licht verbruikt weigerden 2 lampjes licht te geven.
Kan gebeuren dus de weigerende lampjes er proberen uit te halen om nieuwe hiervoor in de plaats te kopen. Alleen de kapjes kreeg ik er af. Lamp van het plafond gehaald en hiermee naar een electricien gegaan.
Nu blijkt dat deze lampjes zeker 2000 branduren hebben en niet verwisseld kunnen worden . Dit is dus weggegooid geld geweest
Wat is hier aan te doen? Graag uw mening.

Gewenste Oplossing:

Als deze lamp gecompenseerd kan worden want ik heb weer een nieuwe lamp moeten kopen omdat je nu niet zonder lamp die op de tafel schijnt kunt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 24 november 2017 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer