Klacht: lactosevrije producten

Hans Gilde op 23 oktober 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer Gilde Wij willen u bedanken voor de melding op klacht.nl Er is u vandaag per mail een antwoord op uw vraag toegezonden Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2018

Een klant heeft bij Lidl België lactosevrije yoghurt gekocht, maar ontdekte dat dit product uit het assortiment is gehaald. De klant uit onbegrip over deze beslissing en vraagt zich af of de keuze te maken heeft met de vraag of de winstgevendheid van het product. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb maanden bij lidl belgie(zelzate)lactosevrije yogurt gekocht,prima product,afgelopen week wilde ik weer kopen en bij navraag hadden ze het uit assortiement gehaald,onbegrijpelijk voor de z.g.n.koningklant maar uit hun reactie blijkt dat de klant allang geen koning meer is.En bij lidl terneuzen is het ook niet te krijgen.
Wel hebben ze lactose vrije melk(gelukkig)vroeger hadden ze het ook bij de jumbo in terneuzen maar daar was vaak de T.H.D verstreken.
Wat is de reden hiervan,word er te weinig aan verdient of is de vraag te weinig.

Graag een eerlijk antwoord M.V.G. H.Gilde

Gewenste Oplossing:

Geen domme vragen a.u.b.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 23 oktober 2018 om 15:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer