Klacht: Kwaliteit verspakket

Michael Lureman op 01 november 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Lureman, Wij willen u bedanken voor het maken van uw melding betreft het verspakket. Ter compensatie willen wij u graag een tegemoetkoming aanbieden in vorm van een waardebon. Deze zult u binnenkort per brief van ons ontvangen. Hopende...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 27-10-18 heb ik een verspakket ‘kaasfondue’ gekocht in het Lidl filiaal in de Leyens in Zoetermeer. De kaas was echter zo zout dat het door ons niet eetbaar was. We hebben de kaas fondue weggegooid en van de (prima) groente een lekker soepje gekookt

Gewenste Oplossing:

Als dit product alleen nog verkocht wordt als het veel minder zout bevat.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 01 november 2018 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Michael Lureman

Heeft op 01 november 2018 om 21:14 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Wij hebben de suggestie gedaan om het verspakket kaasfondue minder zout te maken. Het is ons niet duidelijk of hier iets mee gedaan is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer