Pottertie1 op 23 november 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten
Beste mevrouw van Denderen, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben u op 24-november geïnformeerd over de afhandeling van uw klacht. Wij hebben gesproken met onze servicepartner en zij hebben ons aangegeven dat zij u een vervangend onderdeel zullen toezenden....
Een klant heeft in het voorjaar een plantenkasje van Lidl aangeschaft, dat aanvankelijk goed functioneerde. Na enkele maanden gebruik scheurde het kasje echter van boven naar beneden, wat de klant als onacceptabel beschouwt voor een product dat nog geen jaar oud is.
Hallo
Wij hebben in het voorjaar uw plantenkasje gekocht. De zomer heeft hij goed doorstaan. We hebben er veel plezier van gehad. Echter deze herfst scheurde hij zomaar kapot, van boven naar beneden. Het materiaal lijkt vergaan. Dat moet toch niet kunnen voor een kasje van een half jaar?
Ik vind dat wij eigenlijk een nieuw kasje moeten hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 november 2017 om 14:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
