Klacht: Krentenbrood

Jolyne.miolee@ gmail.com op 14 november 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Miolee, Allereerst willen wij u onze excuses aanbieden voor het vervelende voorval met uw kerstbrood. Wij beschikken graag over zoveel mogelijk informatie betreffende een incident, zodat wij de zaak zo goed mogelijk kunnen onderzoeken. Wij hebben u daarom...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 november 2016

Een klant van Lidl in België heeft onvrede geuit over de kwaliteit van het kerstbrood dat hij recentelijk in de winkel in Roosendaal heeft aangeschaft. Na aankoop bleek het brood niet eetbaar te zijn, ondanks dat de houdbaarheidsdatum nog niet was verstreken. De klant ontving een vervangend brood, maar ook dit was van slechte kwaliteit, wat leidde tot zijn besluit om dit product in de toekomst niet meer te kopen.

Mijn Klacht:

Als klant van lidl woonachtig in belgie kom ik regelmatig bij de lidl in Roosendaal vorige week donderdag zag ik dat er weer kerstbrood was,snel gekocht wij hebben dit al jaren en vinden dit het lekkerste brood van alle aanbieders. Thuis gekomen direct geproefd,wie schets onze verbazing dat het. niet te eten was. Op de doos gekeken en het was maar tot11 november goed. Terug naar de winkel van uit belgie ander brood gekregen ook dit is niet te eten,en ook maar tot 15 november goed. Ik ben zeer ontevreden over dit gebeuren en begrijp niet dat dit de kwaliteit van lidl is zal dit niet meer kopen.

Gewenste Oplossing:

Ben erg benieuwd naar u reactie hoe kan het dat dit amper een week goed is. Normaal zijn ze altijd 6 tot weken goed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 14 november 2016 om 13:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer