Mijn Klacht:
Ik heb gisteren 17 doosjes van 10 koffiecapsules elk van Bellarom, te weten ‘Classico Espresso’ gekocht bij de Lidl in Velp (Gld).
Aan de onderkant van deze doosjes staat dat die capsules geschikt zijn voor Nespresso koffiemachines.
Wanneer ik een capsule in mijn Nespresso machine probeer te doen, kan ik de handel van de machine niet meer dicht krijgen, of de capsule valt rechtstreeks in het opvangbakje.
Deze capsules zijn dus niet geschikt voor mijn Nespresso koffiemachine.
Nog niet zo lang geleden verkocht u die capsules in een grotere verpakking. Die capsules waren wel compatible met mijn Nespresso koffiemachine. Dus er moet iets met die capsules gebeurd zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik de overgebleven 16 doosjes terug kan brengen en het door mij voor die doosjes betaalde geld terug krijg.
