koffie voor de 2e keer zo bitter als gal

Question

al jaar en dag gebruiken we de koffie pads van lidl in ons geval dark roast. ongeveer 9 maanden geleden, was de smaak van de koffie heel anders. enorm bitter en echt rond uit vies. onze oplossing was 5 pakken koffie weg gooien en zijn we over gegaan naar de koffie van de aldi.
ongeveer een maandje geleden toch weer is de lidl koffie geprobeerd en gelukkig de oude vertrouwde smaak was weer terug. maar nu net weer nieuwe koffie gekocht en ja hoor weer zo bitter als gal. uit 2 pakken geprobeerd. moeten we nu weer 5 pakken weg gooien. het is te gek voor woorden.

Lidl · Accepted Answer

Geachte heer Korte, 

Allereerst willen wij u onze excuses aanbieden voor dit vervelende voorval met uw koffiepads. Vervelend dat de smaak niet naar wens was. 

Wij hebben u inmiddels per e-mail gevraagd om meer informatie, zodat wij uw melding verder kunnen onderzoeken. 

Zodra wij de informatie hebben ontvangen, kunt u een brief verwachten met uiteraard een tegemoetkoming voor de vervelende situatie.

Hartelijke groet,
Uw Lidl team

Klacht: koffie voor de 2e keer zo bitter als gal

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lidl

Geboden Oplossing:

Klacht: koffie voor de 2e keer zo bitter als gal

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten