Klacht: Koffie pads Extra Dark

J.H.M Hilgers op 12 augustus 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 augustus 2023
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 12-8-2023 via e-mail beantwoord. Het is natuurlijk ontzettend vervelend dat de verpakking van de koffiepads is veranderd en hiermee de smaak. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben een uitvraag gedaan naar de productgegevens en...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 augustus 2023

Een klant van Lidl heeft klachten over de kwaliteit van de Extra Dark koffie pads, die volgens hem aanzienlijk is verslechterd na een wijziging in de verpakking. Hij geeft aan dat van de 32 pads er vaak 26 niet te drinken zijn en noemt het product waardeloos. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds geruime tijd dat de verpakking van de koffie pads is veranderd is ook de kwaliteit van de koffie sterk achteruit gegaan. Gebruik al jaren Extra Dark en die was Extra Dark, maar nu niet meer te drinken echt waardeloos geworden van de 32 pad kunnen er zo 26 de vuilbak in.

Gewenste Oplossing:

betere kwaliteit van koffie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 12 augustus 2023 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door J.H.M Hilgers
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer