Klacht: Koffie pads

Fam.Westera op 29 maart 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 maart 2023
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat dit is voorgevallen met de koffiepads. Onze excuses hiervoor. Wij hebben je melding gedeeld met de juiste collega's zodat wij herhaling in de toekomst kunnen voorkomen. Ter...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 maart 2023

Een klant van Lidl heeft geklaagd over de kwaliteit van de extra dark koffiepads van het merk Bellarom. In meerdere zakken waren de pads slap en niet drinkbaar. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is.

Mijn Klacht:

Geachte Lidl
Wij drinken altijd extra dark koffiepads van bellarom, maar dit is al de vierde zak waar diverse pads in zitten die verschrikkelijk slap zijn het is niet te drinken.
Hoe kan dit?
Vriendelijke groet .Fam Westera
Bantega.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden graag weer een lekker bakje extra dark koffie willen drinken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 29 maart 2023 om 20:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Fam.Westera
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer