Klacht: Koffie cups van Bella caffe.

Caffe Lungo. op 20 december 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant Leferink, Hartelijk dank voor uw melding via Klacht.nl. Wat vervelend dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze koffiecups. Fijn dat u dit aan ons heeft doorgegeven, hierdoor kunnen wij de kwaliteit van onze producten blijven verbeteren....

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 december 2017

Een klant heeft klachten over de kwaliteit van de Bella Caffe Lungo koffie cups die bij Lidl zijn aangeschaft. Van de 16 cups zijn er meer dan 5 defect, omdat de folie aan de bovenkant loslaat tijdens gebruik. De klant verzoekt de producent om de kwaliteit te verbeteren, aangezien de problemen de prijs-kwaliteitverhouding negatief beïnvloeden.

Mijn Klacht:

Heb bij de lidl koffie cups van het Merk Bella caffe gehaald met de naam Lungo nu valt mij op dat ik van de 16 aanwezige cups er meer dan 5 weg kan doen omdat de cups zelfs niet goed zijn gefabriceerd. Op de biven kant waar het foli dicht moet zij laat die los als ik de cup in de Dolce Gusto doe. Mijn vraag is dan ook of de firma waar deze worden geproduceerd daar eens beter na wil kijk. IK HOOPDAT ER IETS AAN WORD GEDAAN . Want dan kunnen de cups wel goekoper zijn als ik er van de 16 stuks 5 weg moet doen dan kan ik net zo goed de cups van Nescafe zelf halen want daar heb ik nog geen problemen mee gehad.

Gewenste Oplossing:

Heb graag dat ik er een reactie op krijg . En dat het beter word na gekeken. Hoop dat er iets tegen over staat . Ben niet veel eisend. Maar wel een grote koffie drinker .DENK DAT DAT GENOEG ZEGT

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 20 december 2017 om 16:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer