Mijn Klacht:
Jarenlang de koffiecups van Bellarom gebruikt in onze Nespresso machine.
Tot op de dag dat de Lidl overging naar de kleinere doosjes.
Het plaatsen van de cups gaat niet goed en de cup wordt dan beschadigd en de handel springt spontaan open met de nodige gevaarlijke hete stoom. De oude cups hebben geen ribbels en werken goed.
Klacht ingediend bij de klantenservice en daar zei men dat ze de klacht voor het eerst hoorde. Ook de filiaalmanager in Venlo was verbaast.
Lidl heel snel de tekst Geschikt voor de Nespresso machines van het doosje halen.
Gewenste Oplossing:
Als de klacht serieus genomen wordt en niet de standaard antwoorden krijg en uiteraard de cups worden aangepast.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
