Klacht: Koffie cups Bella café Lungo levert nog geen half kopje per cup

Jarta op 01 oktober 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben u reeds per post geïnformeerd over de afhandeling van uw klacht. De oplossing die hierin wordt aangeboden word is dat wij u een waardebon hebben aangeboden waarmee u korting krijgt op onze onze producten in de filialen. Wanneer...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 oktober 2017

Een klant heeft een probleem ervaren met de Bella café Lungo koffie cups van Lidl, die bij gebruik minder dan een half kopje koffie opleveren. Ondanks meerdere pogingen met verschillende cups bleef het probleem zich herhalen, wat leidde tot frustratie over de verspilling en de kosten. De klant vraagt zich af hoe Lidl dit probleem zal oplossen.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een pakje Koffie cups Lungo van Bella gekocht bij Lidl voor ons Ducle Gusto apparaat. Het cupje breekt wel open en eerst komt er een goede straal uit. Helaas stopt dit al snel en houd je minder dan een half kopje koffie over. Dit bij zes cups geprobeerd en bij alle cupjes hetzelfde probleem. Als Lidl zoiets op de markt brengt neem ik aan dat het wel vooraf goed getest wordt. Nu zijn we nog duurder uit omdat we alles weg kunnen gooien. Hoe lost Lidl dit probleem op?

Gewenste Oplossing:

Als Lidl dit probleem oplost en dat we voor het pak cups ons geld terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 02 oktober 2017 om 16:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer