Klacht: Koffie cups

Lidnr154 op 15 mei 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de kwaliteit van de koffiecups tegenvalt. Onze excuses hiervoor. Wij hebben je melding gedeeld met de juiste collega's zodat wij herhaling in de toekomst kunnen voorkomen. Ter...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 mei 2023

Een klant heeft problemen ervaren met de Nescafé Dolce Gusto Bellarom Lungo koffie cups van Lidl, waarbij minimaal vier cups in een doosje van zestien open springen in het koffieapparaat. Dit resulteert in hete wateroverlast. De klant heeft nog tien dozen van deze cups op voorraad.

Mijn Klacht:

In een doosje van 16 koffie cups Nescafé dolce gusto bellarom lungo gaan er minimaal 4 stuk in mijn nieuwe koffieapparaat. De cups springen open waardoor het hete water overal heen spuit.ik heb nog zeker 10 dozen op voorraad.

Gewenste Oplossing:

Het financieel compenseren van de geleden schade

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 15 mei 2023 om 21:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Lidnr154
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer