Mijn Klacht:
Gisteren plaatste ik een klacht over Lidl met betrekking tot koopjes van 25 cent. Binnen een uur kreeg ik van Klacht.nl te horen dat de klacht in behandeling was genomen. Tot mijn verbazing stond er nu bij de klacht: opgelost. Lidl had echter helemaal geen contact met mij opgenomen. Bij nader onderzoek bleek dat Lidl een mail gestuurd zou hebben naar verantwoordelijke medewerkers. Er was dus helemaal geen sprake van een oplossing! Kennelijk veronderstelt Lidl dus dat een reactie hunnerzijds meteen een oplossing is. Vandaar dat ook vermeld wordt dat 100 procent van de klachten is opgelost. Dit ondanks het feit dat veel klagers in hun beoordeling over de klachten behandeling Lidl een zware onvoldoende geven.
Gewenste Oplossing:
Eerlijke informatie geven
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
