Klacht: Klacht wordt niet opgelost

Familie Pleijsier op 05 juli 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 05-07-2018 via de post beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Ten eerste onze welgemeende excuses voor de late reactie. Helaas lopen wij achter met de mails beantwoorden. Wij hebben een nieuwe bestelling aangemaakt voor...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mega slechte ervaring met Lidl. Eerst een kindertandenborstel gekocht in de winkel. Deze deed het niet, netjes geld terug ontvangen.

Daarna besteld via de lidlshop. Na aflevering bleek deze niet te werken. Hierover een mail gestuurd. Na een week geen antwoord. Daarna weer gemaild, maar weer geen reactie. Kortom, als klant word je niet serieus genomen.

Gewenste Oplossing:

Wij weten het niet meer. Met alleen een nieuwe tandenborstel zijn wij zeker niet tevreden. Laat Lidl nu maar met een goed voorstel komen. Wij zijn erg teleurgesteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 05 juli 2018 om 12:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Familie Pleijsier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer