Klacht: Klacht over Milbona plakken kaas Extra oud

Adrie-Hille op 08 december 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van Beusekom. Wij betreuren het om te horen over uw negatieve ervaring met onze extraoude kaasplakken en willen u dan ook bedanken voor het plaatsen van uw klacht op klacht.nl Wij hebben u per brief per post op...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nu voor de tweede keer in zeer korte tijd een klacht over deze kaasplakken.
De kaas zit vreselijk op elkaar geplakt.
Krijg de plakken niet heel uit de verpakking.De plakken komen hoe voorzichtig ik het ook doe verbrokkelt uit de verpakking.
Baalde ontzettend omdat ik de kaasplakken gad gekocht voor een speciale lunch!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevrden als ik de kaas zoals het hoort en in het verleden ook was,weer normaal uit de verpakking kan halen.
Ook wil ik compensatie voor de verkeerde kaas die ik heb gekocht.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 08 december 2017 om 16:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Adrie-Hille

Heeft op 08 december 2017 om 21:15 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Ik vind het natuurlijk een mooi gebaar dat ik een waardebon van 5 euro heb gehad.
Maar ik heb 2 pakjes kaas gekocht met allebei hetzelfde probleem.
Heb niet gehoord of er verder gekeken gaat worden hoe het kan dat die plakken zo vast op elkaar zitten dat ze niet fatsoenlijk te eten zijn op brood.
5 euro is erg weinig
Graag info wat er gedaan wordt om dit te voorkomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer