Klacht over Lidl: Klacht onbehandeld zonder ve…

Klacht: Klacht onbehandeld zonder verpakking.

Zeytin op 23 april 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Lidl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 23 april 2019

Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Yilmaz, Allereerst willen wij u bedankt voor uw reactie naar aanleiding van uw melding over de muesli. Wij hebben uw reactie doorgestuurd naar onze schade afdeling. De afdeling schade zal zo snel mogelijk nogmaals contact met u opnemen....

Bedrijf

Lidl

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 23 april 2019

Een klant heeft een klacht ingediend bij Lidl nadat er een stukje kies afbrak tijdens het eten van hun muesli. Lidl heeft de klacht niet verder behandeld omdat de klant de verpakking had weggegooid, ondanks het indienen van een foto van de muesli in een glazen pot.

Mijn Klacht:

Bij het eten van de muesli die gekocht is de LIDL, stukje kies afgebroken.
Het steentje en de foto van de afgebroken kies opgestuurd na LIDL.
De klacht is niet ter verdere afhandeling in behandeling genomen door LIDL omdat ik de verpakking van de muesli had weggegooid. Ik bewaar mijn muesli in een glazen pot. De foto van de pot met muesli heb ik opgestuurd naar LIDL.

Gewenste Oplossing:

Ik heb van de LIDL een waardebon van 20 euro ontvangen.
Ik wil dat LIDL de tandartskosten gaat vergoeden. Door dit incident durf ik geen muesli meer te eten.