Marco Korteland op 21 juli 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten
Hartelijk dank voor je melding. We vinden het enorm vervelend dat het op deze manier is verlopen en je nog geen terugkoppeling hebt ontvangen per telefoon. Je melding is in behandeling bij de juiste collega's en wij hebben intern een...
Tot op heden is er nog geen contact met mij opgenomen (27 juli 2023). Toegezegd zaken ter compensatie tot op heden nog niet nagekomen (toezegging van 10 juli 2023).
Een klant heeft op 24 juni een klacht ingediend over asociaal personeel bij Lidl, maar deze is tot nu toe niet opgelost. De klant merkt op dat het moeilijk is om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice.
24 juni klacht over asociaal personeel gemeld bij Lidl. Tot op heden nog steeds niet opgelost.
Telefonisch contact opnemen met klant is schijnbaar heel moeilijk.
Telefonisch contact opnemen.
Desbetreffende medewerker er officieel op aan spreken en vastleggen.
Toegezegde zaken nakomen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juli 2023 om 09:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 27 juli 2023 om 14:48 geantwoord
(10)
Tot op heden is er nog geen contact met mij opgenomen (27 juli 2023).
Toegezegd zaken ter compensatie tot op heden nog niet nagekomen (toezegging van 10 juli 2023).
Reactie van de melder van de klacht Marco Korteland
2 jaren geleden - Er is vanuit Lidl contact opgenomen, en de klacht is afgehandeld.
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
