Klacht: Klacht niet opgelost

Kaatje789 op 14 november 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Gommans, Wij willen u bedanken voor het maken van uw melding, door meldingen als die van u kunnen wij de kwaliteit verbeteren. Om u tegemoet te komen zult u van ons een brief ontvangen met daarbij een waardebon,...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 november 2018

Een klant van Lidl heeft op 17 september een klacht ingediend over de kwaliteit van verschillende groenten, waaronder champignons, sugarsnaps, paprika's en geschrapte wortels. Ondanks de belofte van een oplossing heeft de klant tot nu toe geen reactie of compensatie ontvangen, wat leidt tot ontevredenheid over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik stuurde op 17 september een klacht zie hier onder. Zou oplossing opgestuurd zijn. Tot heden nooit wat mogen ontvangen jammer

Kocht op zaterdag champignons, sugarsnaps, paprika en 2 zakken geschrapte wortels. ( en nog wat andere groeten die wel nog goed zijn)
Maandag wil ik gebruik maken van mijn groenten sugar snaps smaakte gewoon weg niet zo ik gewendt ben door jullie. De 2 wortel zakken 1 was slecht aan worden niet eens meer kon eten en de andere kon hoog uit 3 wortels uit halen. Champignons kon ik gewoon helft zo in prullenbak donderen. Stonken heel erg. Andere toch maar gebakken maar die waren niet te eten. Paprikas had 2 zakken van mee genomen. In beide zakken waren er paprikas rot van binnen zat.er.schimmel om de zaadlijst. Ben dit gewoon weg niet gewendt zoon kwaliteit aan treffen van jullie. Ik baal er zo van. Vind dit zuur weg gooid geld 🙁

Gewenste Oplossing
Ik zou te vreden zijn als dit netjes word op gelost. Door mij de schade te vergoeden. Met weinihweek budget moet je nu maar zien wat je rest van de week eet. Ik snap heel goed dat het vers producten zijn maar dat hoefje normaal weg niet binnen 2 dagen in de prullebak te kiepen.

Gewenste Oplossing:

Dat het als nog opgelost word zou ik heel blib zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 14 november 2018 om 13:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer