Mijn Klacht:
beste lidl, heb accu zaag gekocht bij lidl shop .en kunnen/willen mij niet helpen met reserve ketting. jammer was zo blij met de parkside machines.
Gewenste Oplossing:
reserve ketting voorde accuzaag.
Klacht: ketting van accuzaag vervangen
herman kool op 24 oktober 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben je klacht op 24-10-2023 via e-mail beantwoord. Het is natuurlijk ontzettend vervelend dat de ketting van de accu-houtzaag kapot is gegaan! Onze excuses voor het ongemak. Normaal gesproken sturen wij gelijk een nieuwe houtzaag, maar helaas is het...
Een klant heeft een accu zaag aangeschaft bij Lidl en ondervond problemen bij het verkrijgen van een vervangende ketting. Ondanks zijn tevredenheid over de Parkside machines, voelde hij zich niet geholpen door de klantenservice van Lidl. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lidl
Heeft op 24 oktober 2023 om 12:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
