Klacht: Kattebakvulling

hansvanhout op 09 mei 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Van Hout, Hartelijk dank voor uw melding via Klacht.nl. Wat jammer om te horen dat onze nieuwe kattenbakvulling niet goed bevalt bij uw katten. Toch zijn we blij met uw melding. Dankzij uw klacht kunnen we onze productkwaliteit...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De grijze kattenbakvulling van 10 kg van het merk Coshida is vervangen door witte kattenbakvulling die een geurtje heeft en anders is van kleur en samenstelling. Sindsdien gaan Lita en Moor niet meer op de kattenbak maar doen hun behoefte er mooi naast. Komt die oude nog terug? Als het een kwestie is van prijs maak die oude dan wat duurder anders moet ik een andere oplossing zoeken.

Gewenste Oplossing:

De oude kattenbakvulling terug in het assortiment, desnoods wat duurder.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 09 mei 2017 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

hansvanhout

Heeft op 09 mei 2017 om 14:47 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Dit is geen oplossing, gelukkig verkoopt de Jumbo nog wel kattenbakvulling waar ze wel op gaat.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer