Klacht: kassa bon niet correct

[email protected] op 20 september 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 20-09-2018 via post beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij vinden het erg jammer dat er een fout is gemaakt tijdens het afrekenen. Wij zullen je per post een tegoedbon van 10 euro toesturen....

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op mijn bon staat een bedrag vermeld , die niet door ons in het bezit is.
Helaas is de afstand naar Delfzijl Lidl v.v. 32 km. dus dit kost ook weer extra geld.
als er een telefoonnummer vermeld is op de kassa bon , dan had ik dit direct met Lidl Delfzijl afgehandeld.
Wij kopen reeds jaren de boodschappen bij Lidl en hebben nu de eerste opmerking van een product die ons wordt belast en dus niet in ons bezit is.

Gewenste Oplossing:

Indien het niet gaat lukken om een bijlage mee te sturen hierbij de kassa bon gegevens.
Merchant ref. NL 046303488066263181
terminal:XF152N merchant 1770001
periode 8263 transactie; 01453201
Maestro (A000000000043060
ABN Bank xxxxxxxxxxxxxxx (en dan ons nummer deze vermeld ik niet uit veiligheid.)
Kaart nr. 01
betaling 20092018 10. 40 Auth . Code B08948
totaal bedrag incl . btw. 48,61
het bedrag van niet geleverd pruimen 4,98 Euro
Dit willen we aan U mededelen, graag Uw reactie , R.van mierlo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 20 september 2018 om 19:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer