Klacht: kapotte parkside zaagtafel

robske op 27 maart 2024 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 maart 2024
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de zaagtafel nog niet is opgehaald. We zien dat je melding in behandeling is bij onze collega’s van de afdeling kwaliteit en hebben hen zojuist intern een...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 maart 2024

Een klant heeft een kapotte parkside zaagtafel gekocht bij Lidl, die na enkele keren gebruik niet meer functioneerde. Na een maand wachten op een ophaalafspraak met Dynalogic, die niet werd nagekomen, besloot de klant een nieuwe zaagtafel aan te schaffen. Lidl bood geen oplossing en adviseerde de klant om opnieuw een afspraak met Dynalogic te maken, zonder excuses aan te bieden.

Mijn Klacht:

Ik heb een parkside zaagtafel gekocht die na enkele keren gebruik er onbelast mee ophoudt. Toen heb ik een klacht ingediend bij lidl. Na een maand wachten kon ik een afspraak maken met Dynalogic om het pakket op te halen. Inmiddels heb ik maar een nieuwe zaagtafel aangeschaft, ik heb hem namelijk regelmatig nodig. Dynalogic verschijnt zonder afzeggen niet in het afgesproken tijdsblok. Terug bij lidl om hierover te klagen en die komt niet verder dan mij te adviseren opnieuw een afspraak te maken met Dynalogic. Noch Dynalogic noch Lidl bieden excuus aan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een teruggaaf van de aanschafkosten van de zaagtafel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 27 maart 2024 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door robske
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer