Klacht: Kania tomatensoep met rare kartonsmaak

joanna E op 11 januari 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 11 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht op klacht.nl Wij vinden het erg vervelend dat de smaak kwaliteit tegenvalt. Onze excuses hiervoor. Wij gaan dit direct doorsturen naar de kwaliteitsafdeling om hier aandacht aan te geven, zij zullen jou...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag een dubbelpak opengemaakt van Lidl 2x 6 bordensoep.
Ik had uitjes gefruit met tomaten en daarna de soep verder afgemaakt met het pakje een bouillonblokje soepballetjes en groente. Het rook al vreemd toen ik de soeppoeder erbij deed. Maar ik dacht dat zal wel overgaan. Nee de hele soep smaakte naar karton van het poeder. Heb het 2de zakje opengemaakt en dat rook precies zo raar. Ik houd best wel van kruiden maar dit is een chemische substantie.

Gewenste Oplossing:

Als de soep naar tomatensoep smaakt en niet naar karton. Heb dit nog nooit meegemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 11 januari 2019 om 14:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer