Klacht: Kabeljauw??burger

Henk054 op 01 oktober 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer Springer, Wij betreuren de negatieve ervaring met uw kabeljauwburgers en willen u bedanken voor het melden hiervan. Wij hebben u een brief gestuurd op 27 september jl. Met hierbij een tegemoetkoming voor het ontstane ongemak. Deze zal binnen...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 oktober 2018

Een klant heeft kabeljauwburgers van Lidl gekocht en was teleurgesteld over de kwaliteit. De burger had een grauwe kleur, viel uit elkaar en smaakte niet naar kabeljauw, maar leek meer op een meelproduct. De klant raadt het product sterk af, gezien de grote discrepantie tussen de verwachtingen en de werkelijkheid.

Mijn Klacht:

Vandaag de kabeljauwburgers van Lidl gekocht.
Heerlijk gebakken volgens voorschrift. Bij het aansnijden van de burger schrok ik toch wel even. Kabeljauw is een heerlijke vis met echt wit vlees. De burger was grauw tot grijs en viel als poeder uiteen. Met tegenzin mijn tanden er in gezet, en kon duidelijk proeven dat er bij de productie van dit meelproduct een vis naast heeft gelegen. Van kabeljauw echter geen spoor. Hoe durven ze dit misbaksel een kabeljauwburger te noemen!!! Hoogste kwaliteit, laagste prijs gaat hier helaas niet op. Zéér af te raden!!
De teleurstelling is heel groot als je kabeljauw kent.

Gewenste Oplossing:

Heel graag echte kabeljauw, of geld terug.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Lidl is afgesloten door de melder van de klacht.

Lidl

Heeft op 01 oktober 2018 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer