carla50 op 27 juni 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten
Geachte mevrouw De Mooij, Hartelijk dank voor uw melding via Klacht.nl. Vervelend dat onze kaas u niet goed bevalt. Wij willen u graag verder helpen en hebben hiervoor reeds meerdere e-mails naar u gestuurd met de vraag of u iets...
Een klant van Lidl heeft herhaaldelijk aangegeven dat de plakken kaas 30 plus aan elkaar plakken, waardoor het moeilijk is om een hele plak te verwijderen. Dit probleem is al sinds 2016 bekend, maar is tot nu toe niet opgelost. De klant vraagt het bedrijf om actie te ondernemen.
Ik zie dat er al vaker een klacht van is ingediend maar het is nog steeds zo dat de plakken aan elkaar plakken, met geen mogelijkheid een hele plak er in zn geheel eraf te krijgen ,zo ontstaan er brokken kaas , waardeloos ,wanneer pakken jullie dit probleem nou eens op? ik zie dat er al mensen in 2016 mee bezig zijn geweest en het is nog zo, jammer hoor
velletjes er tussen ,is toch niet zo moeilijk ?
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juni 2017 om 14:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
