Klacht: Jonagold appels 1,5 kg

Arianne van der Spek op 01 juni 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van der Spek, Wij betreuren de negatieve ervaring met de Jonagold appels en willen u bedanken voor het melden hiervan. Wij hebben u op 30 mei 2018 per brief een antwoord gestuurd met daarin een tegemoetkoming voor het...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 juni 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van Jonagold appels die hij bij Lidl heeft gekocht. Hij beschrijft de appels als melig en on eetbaar, waardoor hij ze heeft weggegooid. Dit is niet de eerste keer dat hij deze ervaring heeft, en hij vraagt het bedrijf om beter op de kwaliteit te letten en mogelijk over te schakelen naar een ander soort appel.

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen woensdag een zak Jonagold appels bij Lidl gekocht. Ik begrijp niet dat jullie deze durven te verkopen! Alle appels zijn vreslijk melig. Ik heb ze allemaal weggegooid! Ze waren echt niet te eten! Dit is trouwens niet de eerste keer,een paar weken geleden had ik het ook al.
Als het Jonagold seizoen afgelopen is,hoop ik dat jullie door jullie leverancier geinformeerd zijn dat jullie ze beter niet meer in de winkel kunnen leggen en overgaan op een ander soort appel. Wat een weggegooid geld. Ik hoop dat jullie beter op de kwaliteit gaan letten!

Gewenste Oplossing:

Voorlopig geen Jonagold appels meer verkopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 01 juni 2018 om 15:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer