Daniel Schumacher op 22 april 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten
Wij hebben je klacht op 22-4-2023 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Helaas zit de Jetgum euca menthol niet meer in ons assortiment. Mijn excuses voor het ongemak. Ik zal je melding doorsturen naar de inkoopafdeling zodat...
Een klant van Lidl heeft geklaagd over het verdwijnen van de Jetgum euca menthol kauwgom uit het assortiment. Deze kauwgom werd gewaardeerd om de langdurige smaak, in tegenstelling tot andere beschikbare opties. De klant vraagt zich af of het product binnenkort weer beschikbaar zal zijn.
Elke maand ongeveer 20 zakjes gehaald en blijkt nu uit het assortiment te zijn. Deze waren juist heel lekker omdat het lang duurde voordat de smaak eruit was. Nu moeten we het weer doen met kauwgom die na 3 keer kauwen al taai en smaakloos is. Komt deze nog terug binnenkort?
Herintroductie van dit product in het assortiment. Dan misshcien in potten van 500 stuks. Ik haal/betaal ze wel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2023 om 12:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
