Klacht: jet gum sugar free euca menthol zakjes

Aura71 op 06 juli 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 juli 2023
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 6-7-2023 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Helaas maakt de Kauwgom van Jetgum op dit moment nog geen deel meer uit van ons assortiment. We zijn blij met je vraag omdat we...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 juli 2023

Een klant heeft bij Lidl geklaagd over het verdwijnen van de Jet gum zakjes met xylitol en zonder aspartaam. In plaats daarvan zijn er nu plastic doosjes beschikbaar die minder product bevatten, duurder zijn en wel aspartaam bevatten. De klant verwijst naar een eerdere toezegging uit 2022 dat de zakjes weer beschikbaar zouden komen, maar kan deze nog steeds niet vinden.

Mijn Klacht:

Hallo Lidl, laatst was ik in een Lidl en de zakjes van Jet gum à 45g met xylitol en ZONDER ASPARTAAM ETC zijn niet meer te krijgen. Daarvoor in plaats kwam een plastiek doosje (milieu!!!) waar veel minder in zit, veel duurder en ook nog een keer aspartaam, en al die andere zoetstoffen. Jet gum had juist xylitol en geen aspartaam,geen acesulfaam-K etc
Nou lees ik dat in 2022 toegezegd werd dat de zakjes weer in de Lidl zouden komen, maar waar zijn ze dan? ik kan ze niet vinden helaas.
Hoor graag.
Hgr

Gewenste Oplossing:

Als de zakjes met die twee smaken weer in de winkel te koop liggen, en dan zonder aspartaam en acesulfaam-K.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 06 juli 2023 om 18:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Aura71

Heeft op 06 juli 2023 om 20:34 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

belofte maakt schuld

Alle klachten die gemeld zijn door Aura71
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer