Klacht: Incorrecte prijs

Hoxha op 04 november 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Saud, Je bent in een filiaal in Belgie geweest. Wij willen je dan ook vragen om contact op te nemen met Lidl Belgie. Dit kan op het onderstaande nummer. Wij gaan er vanuit dat zij dit voor je...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 november 2017

Een klant heeft op 3 november 2017 een klacht ingediend over een verkeerde prijs voor conference peren bij Lidl in Hoboken. Ondanks dat de prijs in de winkel en online 1,19 euro was, rekende de kassier 1,49 euro aan. De klant merkte ook op dat er problemen waren met het spaarprogramma voor Lidl-producten, waarbij niet alle beloofde producten beschikbaar waren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte,

Op 03.11.2017 ik ben gewest bij Lidl Hoboken
,Weerstandlaan 28 om boodschappen te doen. Ondertussen had ik conference peren gekocht, de prijs van de peren waren 1.19 euro ik heb dat in de winkel en op het internet gezien, maar de kassier heeft 1.49 euro aangerekend voor de peren! Na mijn opmerking heeft ze een verantwoordelijke toegelicht ze zei dat de peren 1.49 euro kostte niet 1.19 euro! Ik heb opmerkingen de prijs van de peren in de winkel stond 1.19 euro en ook op het internet! Dit is niet de eerste keer ik heb een paar keer klachten gemeld bij jullie.
Ik heb ook een opmerking voor “Spaar voor 8 gratis Lidl-producten” ik heb alleen 2 producten gevonden van 26 stempels in totaal na mijn vraag hebben ze aan mij gezegd dat ze de producten niet meer hebben in voorraad, ik heb ook op 31 oktober gevraagd en de producten waren niet in voorraad!!!
Ik stuur u een kopie van mijn kassabon in verband met de prijs van de conference peren en ik mail naar u ook een kopie van “Spaar mee voor onze huismerken.”

Alvast bedankt,

Met vriendelijke groeten,

Hoxha Saud

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 04 november 2017 om 16:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer