Klacht: ik wil aanspraak maken op garantie voor een defecte product maar ik wordt door lidl genegeerd !

Vijay10 op 24 april 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 24 april 2023
Reactie van het bedrijf:

Hartelijke dank voor je melding. Wij hebben je klacht op 24-4-2023 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven dat wij graag de retourformulieren met je delen om het apparaat te retourneren. Verder hebben wij ook een kortingsvoucher van tien euro...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 april 2023

Een klant heeft een elektrische accu ratel gekocht bij Lidl, maar het apparaat is defect. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon, e-mail en WhatsApp, ontvangt hij geen reactie en voelt hij zich genegeerd. Hij adviseert anderen om bij Lidl geen producten met garantie te kopen, vanwege de gebrekkige service.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb een elektrische accu ratel via de webshop gekocht en dat apparaat is nu defect en ik heb lidl meerdere keren gebeld , gemaild , en whatsapp berichten gestuurd maar ik hoor elke keer dat ze dat in behandeling gaan nemen maar ik hoor niks meer terug en wordt nu al een maand aan het lijntje gehouden en genegeerd.
Mijn advies naar andere mensen toe : als je iets bij lidl koopt met garantie, weet dan dat je garantie tot de deur hebt ! en dat je geen service mag verwachten je krijgt loze beloftes en je wordt genegeerd. koop je gereedschap bij een betere zaak met service en betere kwaliteit dan lidl gereedschap !
ik heb me les geleerd , groetjes Vijay

Gewenste Oplossing:

nieuw apparaat of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 24 april 2023 om 15:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Vijay10
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer