Mijn Klacht:
Hallo,
Afgelopen zondag (15 januari) heb ik ijsbergsla gekocht bij Lidl Eindhoven met houdbaarheid 19/01. Echter sinds gisteren is deze al verkleurd en ziet er niet goed meer uit.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding
Klacht: Ijsbergsla houdbaar tot 19-01; vanaf 17-01 verkleurd
Dvs0123456789 op 18 januari 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 januari 2023
Reactie van het bedrijf:
Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je telefonisch geprobeerd te bereiken maar helaas is dit niet gelukt en hebben wij ook nog geen reactie ontvangen op onze uitvraag. Wij hebben je melding onder 82934506 doorgestuurd naar de juiste collega’s...
Een klant heeft ijsbergsla gekocht bij Lidl in Eindhoven met een houdbaarheidsdatum van 19 januari, maar constateert dat de sla al vanaf 17 januari verkleurd is en er niet meer goed uitziet. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Lidl
3 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen de kwaliteit van het product tegenvalt. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om herhaling in de toekomst te voorkomen. Ter compensatie van het ongemak willen wij je een coupon toesturen in onze Lidl Plus app. Helaas vinden wij met de opgegeven gegevens geen Lidl Plus account. Mocht je hier wel al gebruik van maken maar met andere gegevens ontvangen wij graag het e-mailadres wat gekoppeld is. Mocht je nog geen gebruik maken van onze Lidl Plus app, maar dit wil willen, vragen wij je de app te downloadenen het gekoppelde e-mailadres te delen. Alvast bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lidl
Heeft op 18 januari 2023 om 20:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
