Mijn Klacht:
Helaas krijg ik geen spaar punten! Bij de kassa vragen ze ook niet naar de app. Achteraf na het betalen kan het er niet af en dus geen spaarpunten. Terwijl er een man was dat hij het achteraf wel kon doen. Dit gebeurt meerdere malen. Elke keer als ik bij de Lidl ben dan is er vaak storing of je bent te laat om het te zeggen. Naar mijn weten moet de kassière het wel vragen aan de klanten wat betreft het sparen. Ik ben zeer teleurgesteld. Hoe gaan we dit oplossen?
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn dat ik graag zou willen dat de kassière het vraagt aan de klant of ze ook een lidl plus hebben. Voorheen deden ze dat wel en nu dus ook niet meer. Dat valt erg tegen. Ook is er veel storing bij de Lidl wat erg vervelend is. Ik hoop dat het nu wel weer goed komt. Ik mag graag de aanbiedingen zien met jouw spaarmeter. Helaas gebeurt dat niet. Ik hoop dat we dit snel klaar is en dat de kassière het ook vraagt. Mijn geheugen wil ook niet zo als het moet. Daarom vind ik het wel fijn dat de kassière het ook even vraagt. Dan kan het voor iedereen eerlijk zijn. Ik hoop dat het allemaal wordt opgelost en we weer fijn bij de Lidl kunnen boodschappen.
