Klacht: Helft van de inhoud in de gesealde verpakking.

RL Lidl op 04 juli 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 juli 2023
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de inhoud niet bleek te kloppen. Onze excuses hiervoor. Wij hebben je melding gedeeld met de juiste collega's zodat wij herhaling in de toekomst kunnen voorkomen. Ter...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 juli 2023

Een klant heeft recentelijk Vegan runderreepjes van het merk Vermondo gekocht bij Lidl en ontdekte dat de inhoud aanzienlijk minder was dan vermeld op de verpakking. In plaats van de aangegeven 160 gram woog het gesealde schaaltje slechts 115 gram, met slechts 19 gram runderreepjes over na opening. De klant vraagt om aandacht voor deze afwijking.

Mijn Klacht:

Een kleine week terug heb ik de Vegan runderreepjes van het merk Vermondo gehaald. Normaal gesproken prima en niets mis mee. Toen ik de verpakking open deed, viel me op dat er minder in zat dan op de verpakking aan gegeven was. Op de verpakking staat 160g. Dat er een kleine afwijking kan zijn snap ik, maar een afwijking van 64 gram gaat me wel wat te ver. Het gesealde schaaltje woog in totaal 115 gram. Toen de runderreepjes eruit waren woog het nog 19 gram.
Dit heb ik nog niet eerder meegemaakt en hoop dat er serieus met deze klacht omgegaan wordt.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe verpakking met juiste inhoud of een andere waardige tegemoetkoming

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 04 juli 2023 om 19:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door RL Lidl
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer