Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat dit is voorgevallen met de luxe stol. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om herhaling in de toekomst te voorkomen. Ter...
Een klant heeft een luxe kerststol gekocht bij Lidl in Stein, maar was teleurgesteld over de kwaliteit. De stol was hard en droog, en de spijs kwam pas tevoorschijn nadat de stol bijna helemaal was doorgesneden. De klant vermoedt dat het product mogelijk van een eerdere kerst was en ingevroren.
Deze week luxe stol gekocht bij Lidl Stein. Andere jaren en ook de kerststol zacht en smeuïg met spijs.
Nu keihard en droog en al bijna half opgesneden voordat de spijs tevoorschijn kwam. Wat een afgang.
Ik denk dat deze overgebleven is van de kerst en ingevroren. Afloop datum 13/4
Op zijn minst mijn geld terug. € 2,49 [reclame]
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2023 om 10:53 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Lidl
2 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Helaas hebben we nog geen reactie ontvangen op onze uitvraag. Wij hebben je melding onder 86082320 doorgestuurd naar de juiste collega’s ter behandeling. We willen je vragen contact op te nemen via www.lidl.nl/contact zodat wij je kunnen vergoeden. We willen je vragen hierbij referentienummer 86082320 te vermelden en aan te geven dat je een melding hebt gemaakt via een van onze klachtensites. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
