Klacht: Halogeenoven

Mevr. Ineke op 01 september 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 24-08-2017 via e-mail doorgestuurd naar onze servicepartner. Zij hebben je een e-mail gestuurd, maar hier hebben zij geen reactie op mogen ontvangen. Op 01-09-2017 hebben onze collega's een reminder gestuurd. Wanneer je nog vragen hebt,...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In maart 2017 retourlabels ontvangen en defecte halogeenoven opgestuurd
Tot week 30 moeten wachten,dan zou de nieuwe levering komen en mij toegestuurd worden. Dit terwijl lidl de ovens tot op heden te koop heeft op hun site.niets ontvangen en vervolgens bel ik elke maandag met de klantensevice. Aardige toezegggingen zonder resultaat. Het is nu 18 augustus 2017 en ik sta nog met lege handen…..

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een vervangende oven ontvang...niks moeilijk toch?!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 05 september 2017 om 13:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Mevr. Ineke

Heeft op 08 september 2017 om 17:27 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

60 euro terug of tegoedbon

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer