Klacht: Halfvolle milde yoghurt

VSimons op 21 september 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer of mevrouw Simons, Wij willen u onze excuses aanbieden voor de vervelende voorval met uw yoghurt. Op 20-09-2018 hebben wij u een mail gestuurd waarbij wij de verpakking opvragen. Zodra wij deze hebben ontvangen gaan wij meteen aan...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik haal iedere week 4 pakken halfvolle milde yoghurt bij de Lidl. Hier ben ik normaal gesproken erg tevreden over. Deze week merkte ik echter al bij het schudden voor gebruik, dat de yoghurt veel vloeibaarder leek. Eenmaal open blijkt dit ook het geval. Dit lijkt eerder drinkyoghurt in plaats van de halfvolle yoghurt die ik voorheen altijd bij Lidl kocht. Dit is bij alle 4 de pakken het geval.

Gewenste Oplossing:

Uitleg over of dit een productie fout of blijvende verandering in receptuur is. En wellicht kan de mogelijkheid gegeven worden om dit opnieuw te proberen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 21 september 2018 om 15:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer