Klacht: Groente en Fruit

rschrahenderiks op 27 juni 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Henderiks, Hartelijk dank voor uw melding via Klacht.nl. Jammer om te lezen dat ons groente en fruit u niet bevalt, hier bieden wij uiteraard onze excuses voor aan. Dankzij uw melding kunnen wij onze kwaliteit blijven verbeteren. Als...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 juni 2017

Een klant van Lidl uit zijn zorgen over de kwaliteit van het fruit en de groenten, die vaak snel bederven. Ondanks zijn tevredenheid over de winkel, ervaart hij frustratie bij het terugbrengen van bedorven producten en het gebrek aan waardering van het personeel. Hij hoopt dat Lidl iets met zijn feedback kan doen.

Mijn Klacht:

Beste,
ik doe mijn boodschappen met veel plezier bij jullie. En ik ben over het algemeen dik tevreden. Maar over het fruit en de groenten moet mij toch iets van het hart. Als beste getest van Nederland…
Ik heb al herhaaldelijk, met name fruit, gekocht die snel bedorven is. Kiwi’s sinaasappelen, citroenen, paprika. Taaie sperziebonen…
Ik vind het vervelend om terug te moeten naar de winkel met het fruit én de kassabon. Ook heb ik al een paar keer bedorven fruit, die nog in het schap lag, aan één van medewerkers gegeven. Zonder een dankjewel wordt het aangepakt. Wat mij heeft doen besluiten dit niet meer te doen.
Ik hoop dat jullie iets met deze klacht kunnen?

Gewenste Oplossing:

zie hierboven

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 27 juni 2017 om 15:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

rschrahenderiks

Heeft op 27 juni 2017 om 23:59 geantwoord

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Het is leuk om een waardebon te mogen ontvangen, maar daarmee is het probleem nog niet opgelost. Ik begrijp dat jullie de klacht wel meenemen?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer