Klacht: groene schimmel in worstjes in blikje knakworsten Zwagerman

R. van Enter op 28 oktober 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant Van Enter, Hartelijk dank voor uw melding via Klacht.nl. Dit mag uiteraard niet gebeuren en wij bieden dan ook onze excuses aan voor dit voorval met uw knakworsten. Graag zouden wij nog wat meer informatie van u ontvangen,...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2016

Een klant heeft een blikje knakworsten van Zwagerman gekocht bij Lidl, waarin zes van de tien worstjes vol groene schimmel bleken te zitten. De klant was bezorgd over mogelijke voedselvergiftiging en verzocht om controle op de betreffende charge, die ongeopend houdbaar was tot januari 2019. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Gisteren, ( 20 oktober 2016) blikje knakworsten van “Zwagerman-vleeswaren” opgewarmd voor onszelf en de kleinkinderen. Omdat ronde worstjes lastig eten is, sneden we de worstjes middendoor en tot onze verbazing waren 6 van de 10 worstjes BINNENIN vol groene schimmel. Bij proeven van een ongeschonden worstje, bleek, dat ze heel vies smaakten. Maar goed dat we ze opensneden!!!! Mogelijk hadden we een voedselvergiftiging opgelopen. Het blikje is gekocht bij Lidl, heeft een koele voorraad kast gestaan en was ongeopend houdbaar tot 01-2019.
chargenrs, div: K 167 achter datum, NL43EG in kader en L01115, daaronder 0449.
Graag directe controle op deze charge!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als wij een redelijke schadevergoeding ontvangen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 28 oktober 2016 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - zie mijn feedback

R. van Enter

Heeft op 28 oktober 2016 om 14:08 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Deels akkoord met summiere oplossing.
Waar het mij om gaat is de oorzaak van de blauwe verkleuring van het binnenste van de knakworstjes. En....wat wordt er aan gedaan om kwaliteitscontrole te verbeteren (microbiologisch en produkt-technisch).
Voorlopig hoef ik geen knakworstjes meer van Zwagerman en de andere producten (b.v. broodbeleg) van firma Z. loop ik nu ook voorbij.
Ook u, Lidl, dient goed na te gaan of alle keuringen bij Z. correct zijn gedaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer